Annons

Apoteket bandar telefonsamtal

Alla telefonsamtal som kommer in till Apotekets så kallade call centers i Uppsala och Kalmar bandas och sparas i tre år, skriver Dagens Nyheter.

9 sep 2002, kl 17:30
0

Annons

Enligt Lars Eriksson på Apoteket är anledningen att man vill säkerställa kvaliteten och säkerheten. De inspelade samtalen ska kunna användas om företaget anmäls för felaktig rådgivning samt i utbildningssyfte. Samtalen lagras i tre år.

Även mer triviala frågor om öppettider etcetera bandas. De som ringer informeras inte om att samtalet bandas, men Lars Eriksson ser inga problem med detta.
? Man spelar in på banker, försäkringsbolag och SOS Alarm. Om du ringer och begär ambulans är det ingen som frågar om det är okej att spela in.