Ingela Gullberg som arbetar på Apoteket ABs apotek i skånska Höör och Eslöv, får årets pris för Bästa kundinsats på apotek. Det är Apotekarsocietetens sektion för öppenvårdsfarmaci som varje år delar ut priset. Syftet är att uppmärksamma en farmaceut som gör skillnad i mötet med kunderna, förklarar Apotekarsocieteten i ett pressmeddelande.
Kunderna tar omväg till Ingelas apotek
Om Ingela Gullberg skriver sektionen i sin motivering:
”Hon möter varje kund med ett leende, stort engagemang och genuin omtanke. Med sin kunskap och empati hittar hon alltid den bästa lösningen och gör verklig skillnad i kundernas vardag. Som läkemedelsansvarig på två apotek är hon en uppskattad kollega och en sann förebild för både service och professionalism.”
Den här gången gäller priset inte en enskild insats utan ett uppskattat arbete under en längre tid. Ingela Gullberg är läkemedelsansvarig på två apotek och är ebligt dem som nominerat henne så omtyckt att det finns apotekskunder som tar omvägar för att få hjälp just på hennes apotek.
Gillar lösa problem
Själv är Ingela Gullberg noggrann med att påpeka att de är ett team på apoteket som jobbar tillsammans.
– Problemlösning, det är det jag tycker bäst om och är utbildad för från början, säger hon.
Ingela har en bakgrund som civilingenjör och blev klinisk apotekare genom en komprimerad utbildning vid Lunds universitet. Det var en unik möjlighet som uppstod när Astra, där hon tidigare arbetade, lade ned sin verksamhet i Lund. Utbildningen innehöll praktik på apotek, och tanken var från början att Ingela skulle arbeta på sjukhus. Men när hon väl kom ut på apotek upptäckte hon något hon inte hade väntat sig.
– Jag tänkte att jag måste veta hur det fungerar på apotek. Väl där upptäckte jag att kundmötet är så fantastiskt – så där är jag kvar, säger hon.
Ingela Gullberg tog emot priset på Apoteksdagen 2025 som arrangerades under onsdagen.